ウマバトン利用規約

当サービスは、引退馬を保有・管理する牧場（以下「牧場」）と、引退馬を支援したいファン（以下「支援者」）を繋ぐ仲介プラットフォームです。

当サービスにおける支援契約（サブスクリプション、単発支援、ライブ配信投げ銭を含みますがこれらに限られません）は、支援者と牧場の二者間で直接成立するものであり、当社は決済処理および情報流通の場を提供するシステム提供者にすぎません。馬の飼育・管理・返礼品の発送等の契約上の義務は、各牧場が直接責任を持って履行するものとします。

サービスのご利用には会員登録が必要です。登録にあたっては以下に同意するものとします：

• 正確かつ最新の情報を登録・維持すること
• アカウントの管理はご本人の責任で行うこと
• 第三者へのアカウントの貸与・譲渡を行わないこと
• 18歳未満の方は保護者の同意のもと利用すること

月額サブスクリプション：申込み時に初回決済が行われ、以降毎月同日に自動更新されます。解約はマイページからいつでも可能です。解約後は次の更新日から課金されず、現在の期間終了日まで特典をご利用いただけます。

単発支援（都度購入プラン）：申込み時に一括決済が行われます。購入回数に制限はなく、複数回ご支援いただけます。

ライブ配信投げ銭：牧場がライブ配信中にリアルタイムで送ることができる支援金です。視聴者が任意の金額を選択して決済を行い、その意思表示が即時に配信画面に反映されます。投げ銭はライブ配信という非保存のデジタルサービスに対する対価であり、配信の有無・内容に関わらず決済完了をもってサービス提供が完了したものとします。

代理受領権限の付与：牧場は当社に対し、支援者から支払われる支援金を牧場に代わって受領する権限（以下「代理受領権限」）を明示的に付与するものとします。

債務の消滅：支援者が当サービスの指定する決済方法（Stripe等の決済システム）を用いて決済を完了した時点で、支援者から牧場に対する支援金の支払い債務は完全に消滅し、決済が完了したものとみなします。

キャンセルおよび返金ポリシー：原則として、決済完了後の支援者都合によるキャンセルや返金は一切受け付けないものとします。当サービスは決済の仲介プラットフォームであり、決済完了後の財務的責任は一義的に各牧場が負うものとします。

• 返金対象となる場合：支援対象として表示された馬または牧場が実際には存在しないことが判明した場合、当社は申告に基づき調査を行い、事実が確認された際に牧場へ返金手続きを要請します。当社は牧場の連絡先情報の提供および返金交渉の仲介を行いますが、返金の実施は牧場の対応によります。なお、牧場が返金に応じない場合、当社が独自の判断で対応を決定する権利を留保します。
• 返金対象外となる場合：馬の死亡・引退・体調変化・牧場の方針変更・支援者都合によるキャンセル・ライブ投げ銭等は、デジタルコンテンツおよび支援の性質上、原則として返金対象外です。

チャージバック等の責任：支援者によるクレジットカードの不正利用やチャージバック（支払い異議申し立て）が発生し、決済代行会社等から当社に対して返金請求がなされた場合、当該チャージバックに起因する損害および対応責任は、対象の決済に紐付く牧場が負うものとし、当社は当該損害額を牧場に支払うべき支援金から相殺、または牧場に対して直接請求できるものとします。

支援対象の馬が死亡、譲渡、またはその他の理由により個別の支援継続が困難となった場合、当該馬に紐付くサブスクリプションは自動的に「該当牧場全体への支援」へと切り替わり継続されます。その際、当サービスより支援者へ通知メールを送信します。支援者は通知後、マイページよりいつでも解約が可能です。また、本規定に基づく事象による返金は一切行いません。

牧場が廃業・退会した場合、関連するサブスクリプションは次の更新前に自動キャンセルされます。

返礼品の発送は各牧場が行います。発送時期・内容は各プランページの記載に従います。配送遅延・破損等のトラブルについては、一義的に牧場と支援者間で解決いただきますが、当社も可能な範囲で仲介に協力します。

以下の行為を禁止します：

• 法令または公序良俗に反する行為
• 他のユーザー・牧場への誹謗中傷・ハラスメント
• 不正な決済・チャージバックの悪用
• 当サービスのシステムへの不正アクセス・クローリング
• 商業目的での情報収集・転売
• 虚偽の情報の登録

当サービスに牧場として登録・活動するユーザーは、以下の事項に同意し、これを遵守するものとします。

• 正確な馬の情報・プランの内容を掲載すること。
• 当社および決済代行会社が定めるKYC（本人確認・審査）を誠実に完了すること。
• 返礼品を誠実に提供すること。
• 支援金を引退馬の飼育・管理に適切に充てること。
• 馬の状況に重大な変化があった場合、速やかに支援者に通知すること。

プラットフォーム手数料：牧場は当社に対し、支援金総額の20%をプラットフォーム利用料として支払うものとします。

入金サイクルと天引き：当社は、受領した支援金から前項のプラットフォーム手数料およびStripeの振込手数料（実費）を天引きした残額を、毎月1回、牧場が指定する銀行口座に振り込むものとします。

Stripe Connect利用の同意：牧場は、当サービスが提供する決済機能を利用するにあたり、Stripe社が提供する「Stripe Connected Account Agreement（Stripe 連結アカウント契約）」に同意し、これに従うものとします。

当サービスは仲介プラットフォームであり、馬の飼育・管理・死亡リスク・返礼品の品質について責任を負いません。ただし、牧場による詐欺的行為が判明した場合は、当社が別途対応します。

天災・通信障害・システム障害等の不可抗力によるサービス停止について、当社は責任を負いません。

当サービスは事前の通知をもってサービス内容の変更・終了を行うことができます。サービス終了時は、有効なサブスクリプションを持つ支援者に対して合理的な期間前に通知します。

ユーザー（支援者および牧場）は、現在および将来にわたり、自らが暴力団、暴力団員、反社会的勢力等に該当しないこと、およびこれらと一切の関係を持たないことを確約するものとします。

ユーザーが前項に違反した場合、当社は事前の通知なく即座にアカウントを停止し、当サービスへのアクセスを遮断できるものとします。また、その場合、牧場への未払いの支援金等が存在しても、当社はこれを没収し、引き渡しを拒否できる権利を留保します。

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当サービスは本規約を変更することがあります。重要な変更の際はサービス内またはメールにて事前にお知らせします。変更後もサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。